Vi er på udkig efter flere medarbejdere til vores supportafdeling, hvor den fornemmeste opgave er at sætte kunden i centrum og omsætte en bred vifte af viden inden for IT-området. Vores supportteam spiller derfor en afgørende rolle i at sikre, at vores kunder får løst deres tekniske opgaver og udfordringer på bedst mulig vis, således de kan fokusere på deres kerneopgaver.
Som Support Consultant bliver du en del af vores supportafdeling, der for nuværende består af en afdelingsleder, ni supportkonsulenter og to elever. Opgaverne spænder bredt lige fra brugeroprettelse, til supportering af Microsoft 365 samt netværksopgaver. Du vil derfor få rig mulighed for at afprøve den helt store IT-palette.
Du vil opleve Complea som en dynamisk arbejdsplads, hvor der ikke er langt fra tanke til handling. Compleanerne er vores vigtigste aktiv, hvorfor du vil opleve en flad struktur, som tydeligt forgrener sig i vores ledelsesstil. Den åbne dialog, ansvar og inddragelse på tværs er afgørende for, at vi som virksomhed lykkedes med vores vision om at være den markedsledende samarbejdspartner inden for værdiskabende IT- og digitaliseringsløsninger.
Dit primære arbejdssted vil være på vores hovedkontor i Nørresundby, hvortil der løbende vil være onsite besøg hos vores kunder samt dage på vores kontor i Frederikshavn.
Jobbet som Support Consultant
Jobbet indbefatter bl.a.:
- Skriftlig, telefonisk og onsite support
- Oprettelse og nedlukning i AD’et
- Onsite opsætning af IT-udstyr
- Installation og konfiguration af hardware og software
- Fejlsøgning af kundens IT-udstyr
- Support på mobile enheder
- Dokumentation af løsninger
- Løse forskellige helpdesk sager fra vores meget varierede kundeportefølje
Vores kommende Support Consultant
Vi forestiller os, at du:
- Har joberfaring med IT-support og en generel nysgerrighed på IT-området
- Er erfaren inden for Microsoft 365 supportering
- Har viden om installation og opsætning af Windows PC’ere samt Windows servere og vedligeholdelse af disse
- Sætter en ære i at udøve telefonisk, skriftlig og onsite kundesupport på et højt serviceniveau
- Har gåpåmod, et godt humør og trives i et team
- Er ansvarsbevidst og fleksibel i din opgaveløsning
- Taler og skriver flydende dansk og engelsk
Velkommen til Team Complea
Vi kan tilbyde dig:
- En virksomhed med stor fremdrift og konstant fokus på udvikling og optimering
- En grundig introduktion til teamet samt oplæring i arbejdsopgaverne
- Kompetente, engagerede og enormt hjælpsomme kolleger
- En arbejdsplads med et godt sammenhold og kontinuerligt fokus på trivsel og velvære
- En åben og uformel omgangstone og kultur, hvor vores værdier aktivt benyttes
- Mulighed for personlig og faglig udvikling gennem Complea Academy – herunder relevante certificeringer, kurser mv.
- Onboardingprogram via vores People & Culture Manager, der vil bistå og rådgive både før, under og efter ansættelsen, og altid åben for spørgsmål
Vi vil gerne gå en ekstra mil for vores medarbejdere – derfor gør vi også noget ekstra ud af hverdagen med små overraskelser, sjove arrangementer, tiltag med Personaleforeningen og et Velfærdsministerie der sørger for lækker og varieret frokost.
Tiltrædelse:
Tiltrædelse snarest muligt. Samtaler afholdes løbende.
Spørgsmål:
Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at rette henvendelse til vores HR-ansvarlig, Cille Bøgeskov Madsen på cbm@complea.dk.
Om Complea:
Complea består af + 40 talentfulde medarbejdere, der alle står på spring for at sikre, at vores kunder modtager den bedst mulige service inden for komplette IT-løsninger. Vi tager det fulde ansvar for de opgaver, vi udfører, og vi sætter pris på gennemgribende åbenhed. Vi er fleksible både over for vores kunder og hinanden, - og sidst, men ikke mindst, så er vi stolte af det arbejde, vi laver og af den virksomhed, vi i fællesskab har udviklet. Derfor var vi også ekstra stolte, da vores direktør, Morten Hovaldt i 2021 vandt Den Nordjyske Ledelsespris med følgende ord fra Compleanerne: ”En empatisk leder, der har fokus på medarbejdernes trivsel og udvikling og forståelse for, at virksomhedens vækst hænger sammen med medarbejdernes trivsel”.
Compleanerne er vores vigtigste aktiv, og vi glæder os til at byde endnu en Compleaner velkommen ombord på, hvad vi mener, er Danmarks bedste arbejdsplads.